Perguntas frequentes
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Como faço para comprar no Atacado?
Para comprar no Plenitude Atacado, você precisa ter um cadastro e acessar sua conta logada. Após o cadastro, vai liberar condições de atacado.
Meu cadastro é aprovado automaticamente?
Em geral, o cadastro é liberado automaticamente.
Existe pedido mínimo no atacado?
Sim. O atacado pode ter pedido mínimo por valor. Pedido mínimo atual: [R$ 300,00]
Os preços do site já são preço de atacado?
Sim, você visualiza as condições do atacado (quando aplicável). Alguns itens podem variar por estoque, campanha e editora.
O produto aparece no site, mas ficou indisponível no checkout. Por quê?
Isso pode ocorrer por atualização de estoque em tempo real (últimas unidades) ou concorrência com outros pedidos. Se precisar do item, fale com o atendimento para sugerirmos alternativas.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
Pagamento Facilitado
- Economize: No Pix ou Boleto, você ganha descontos especiais por pagamento à vista.
- Parcele: No cartão de crédito, divida suas compras em até 6x sem juros (todas as bandeiras nacionais).
- Global: Se você está fora do Brasil, aceitamos pagamentos via PayPal (sujeito às taxas de conversão e transação da plataforma).
Como é calculado o frete?
O frete é calculado no checkout com base em CEP, peso/volume e transportadora disponível.
Qual o prazo de entrega?
Sabemos que você tem pressa! Nosso time interno leva, no máximo, 2 dias úteis para separar, embalar e deixar seu pedido pronto para o despacho. O prazo final de entrega dependerá da transportadora selecionada por você.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim, atendemos todo o Brasil (sujeito à disponibilidade de transportadora para o CEP).
Como acompanho o rastreio do pedido?
Assim que o pedido é despachado, você recebe atualizações e o código/link de rastreio no seu pedido e/ou por e-mail.
Meu pedido chegou com avaria no transporte. O que fazer?
Confira a mercadoria assim que receber.
Se houver avaria, registre evidências (fotos/vídeo) e acione nosso atendimento o quanto antes (idealmente nas primeiras 72h úteis), informando nº do pedido e anexando as imagens.
Chegou item errado ou faltando. O que faço?
Registre fotos da caixa, etiqueta e itens recebidos e acione o atendimento com: nº do pedido + fotos + descrição do problema.
Tem venda para o Exterior?
Sim, nós fazemos vendas de pedidos internacionais!
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